Curso Intensivo de Gestão em Governança Hoteleira

Descrição

DESCRIÇÃO

CURSO INTENSIVO DE GESTÃO EM GOVERNANÇA HOTELEIRA

–  Data: 29 à 31 de Julho de 2019.
–  Carga-horaria: 24h
–  Horário: 09h às 18h (segunda, terça e quarta)
–  Endereço: Hotel Pestana – Rio de Janeiro

Realização e Certificação:
Governança.com e ABG Nacional

INFORMAÇÕES

Contato direto: (21) 99500-9726 (WhatsApp)
ou E-mail:  abg@abgnacional.com.br

ABORDAGEM

GESTÃO DE PESSOAS, PROCESSOS E CUSTOS

• As novas demandas do setor Hoteleiro
• Os perfis que o mercado contrata
• Como formar equipes de alta performance
• O poder da liderança sob os resultados
• Como reduzir custos operacionais sem perder qualidade
• Aumentar a produtividade e qualidade das equipes
• Padronização: Serviços | Processos
• Acompanhamento dos resultados do setor
• Método ABC de Housekeeping (incluso) para capacitação / equipe base
• Redução de perdas: Materiais / produtos
• Receba ferramentas de gestão e controle para IMPLEMENTAÇÃO IMEDIATA em seu hotel.

INVESTIMENTO

Público em geral

–  Investimento: R$ 1.440,00 (hum mil quatrocentos e quarenta reais)

Associados ABG

–  Investimento para associado: R$ 1.008,00 (hum mil e oito reais)
Nota: Na finalização da compra, informe o código fiscal fornecido pela ABG.

FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamentos On Line

O pagamento pode ser feito através boleto bancário, cartão de débito ou cartão de crédito.

Conforme o cartão de crédito utilizado, o pagamento poderá ser parcelado em até 12 vezes, taxas do parcelamento cabíveis a cada tipo de cartão serão por conta do comprador. Clique no botão ao lado para efetuar o pagamento via Pagseguro UOL.

Pagamento via Depósito / Transferência Bancária

O pagamento pode ser feito através de depósito ou TED (transferência eletrônica) entre contas correntes conforme abaixo. O comprovante deve ser enviado ao email “abg@abgnacional.com.br” para validar sua inscrição.

Dados bancários:

Banco: Bradesco | Agencia: 3232 | Conta: 150856-3
Favorecido: Associação Brasileira de Governantas | CNPJ: 06228334/0001-01

Dúvidas – Central de Atendimento: Contato (whatsapp | (21) 99500-9726)

PROGRAMAÇÃO COMPLETA DO CURSO

 

PERFIL DO INSTRUTOR

Administradora de empresas, profissional com mais de 20 anos de experiência no mercado hoteleiro, liderando grandes equipes em hotéis de nível quatro e cinco estrelas, foi responsável pela implantação da área de governança / hospedagem em hotéis de médio e grande porte, de redes nacionais e internacionais, como a Rede Windsor de Hotéis e Sheraton. É palestrante, consultora especializada em hospitalidade e atua como auditora de qualidade, processos, mapeamento e no diagnóstico de empresas que desejam fazer a implantação ou reestruturação de processos e serviços com alto valor agregado.

Com forte atuação na área de treinamento e desenvolvimento de pessoas, atuou na formação de muitas equipes para área de atendimento, em conformidade com os PRINCÍPIOS DE HOSPITALIDADE. Para áreas operacionais, foi além, criou uma metodologia de resultados para desenvolver equipes de alta performance.

É autora do Método ABC de Housekeeping, amplamente testado e validado com alto desempenho para a operação do setor hoteleiro, na execução nos processos operacionais de higienização, limpeza e arrumação de Uh´s (unidades habitacionais / apartamentos).

Tem larga experiências na aplicação da metodologia Six Sigma, na implantação de projetos de qualidade, na gestão de pessoas e processos. è responsável pelo desenvolvimento de programas de treinamentos e qualificação profissional para o setor hoteleiro com abrangência nacional, a realização de workshop´s e simpósios para fomento à profissionalização, formação e aperfeiçoamento técnico dos líderes e gestores operacionais que atuam na governança hoteleira e interessados no setor.

Em busca da profissionalização, fez a condução de várias pesquisas para melhoria contínua dos processos operacionais da área de governança e assim trazer para essa área, um modelo de gestão profissional.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Dispositivo Federal

• A ABG por ser uma instituição sem fins lucrativos, não fornece NOTA FISCAL. Clique aqui e veja o dispositivo federal que regulamenta essa atividade. 

Documentos Fiscais

• Clique aqui e acesse os documentos fiscais, caso a sua empresa necessite (CND, CRF e CNPJ).

Política de Cancelamento

• O evento será realizado pela GOVERNANÇA.COM  em parceria com a ABG NACIONAL e a Over Real. As empresas que, além do recibo da ABG, precisarem de NOTA FISCAL, pedimos para informar com antecedência. O pagamento deverá ser realizado em outro sistema e o valor será acrescido de impostos  (+ 5% ISS).  Clique aqui para baixar o PDF!