Dicas
Uso de tecnologia na Governança Hoteleira
A área de governança é um dos departamentos de mais importância para a administração de um hotel. Responsável por proporcionar uma hospitalidade excepcional, suas tarefas não se limitam a limpeza
A área de governança é um dos departamentos de mais importância para a administração de um hotel. Responsável por proporcionar uma hospitalidade excepcional, suas tarefas não se limitam a limpeza
Conhecer os tipos de hóspedes é essencial, pois é a pessoa mais importante no hotel, portanto os funcionários de um hotel devem saber o nome deles para, num eventual encontro,
Um dos maiores custos da governança é também o item mais maltratado. O manuseio interno do enxoval é de responsabilidade da governança. Quando ela falha, causa custos enormes ao empreendimento.
Essa é uma das perguntas que sempre me fazem. Camareiras reclamam excesso de trabalho, a governança reclama de falta de resultados. Afinal, quanto tempo é necessário para que a camareira
Você já viu algum funcionário ser demitido depois de 4 ou 5 meses depois de contratado? Se ele não se adaptou ao trabalho por alguma razão, e precisou ser dispensado,
O que é melhor? Ter uma profissional especialista ou ter um multifuncional? Quem mede os processos exercidos pelos profissionais sabe que a especialização em uma determinada tarefa gera maior produtividade.
Você já pensou no tamanho da responsabilidade de alguém que irá ocupar essa posição? O departamento de governança é responsável por todo o período do hóspede no hotel! Neste vídeo
O setor de governança hoteleira tem a responsabilidade de cuidar de todos os aspectos que se relacionam à organização, limpeza e arrumação dos quartos. Longe de ser uma área somente
Lidando muitas vezes diretamente com os hóspedes, a equipe de governança é responsável por proporcionar uma experiência marcante, podendo ela ser positiva ou negativa. A relação dos colaboradores com os
Saiba como fazer uso dos equipamentos e materiais de limpeza na Governança de forma eficiente. A área de Governança deve conhecer os produtos utilizados para limpeza e higienização, até mesmo