Dicas
O que significa hospitalidade para você?
Vamos começar falando sobre princípios da hospitalidade, a melhor e uma das mais simples definições da palavra ‘princípios’ diz que são um conjunto de normas ou padrões de conduta a
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Hoje em dia produzir melhor com qualidade é imprescindível para o sucesso dos negócios. Porém para que essa qualidade se mantenha sempre, a eficácia se torna fator chave no desenvolvimento
Presente em todos os estabelecimentos como hotéis, pousadas entre outros meios de hospedagens, a governanta tem um papel extremamente estratégico para a empresa. Responsável por deixar os ambientes limpos, confortáveis
Falar sobre crescimento profissional é um tema bem amplo e é possível aprofundar para várias vertentes, mas hoje vamos falar sobre como alcançar o reconhecimento especificamente em Governança Hoteleira. Geralmente
Conhecer os tipos de hóspedes é essencial, pois é a pessoa mais importante no hotel, portanto os funcionários de um hotel devem saber o nome deles para, num eventual encontro,
O setor de governança hoteleira tem a responsabilidade de cuidar de todos os aspectos que se relacionam à organização, limpeza e arrumação dos quartos. Longe de ser uma área somente
Saiba como fazer uso dos equipamentos e materiais de limpeza na Governança de forma eficiente. A área de Governança deve conhecer os produtos utilizados para limpeza e higienização, até mesmo
Você sabe quais são os principais equipamentos de proteção individual para uso na hotelaria? Muitas pessoas não sabem mas esse assunto é de grande importância e é sobre ele que
O atendimento é um dos critérios mais relevantes na decisão de uma pessoa se hospedar ou voltar a se hospedar em seu hotel, por isso ele é essencial e deve